FAQ
자주 묻는 질문
루비온 제품·보증 + 틴팅 일반 + 시공/관리 FAQ
RUBION PRODUCTS
루비온 제품 FAQ
Premium / Luxury / Elite 차이는 무엇인가요? expand_more
- Premium(Apex): 열·눈부심 케어 성능을 더 강하게 가져가는 고성능 실속형 라인
- Luxury(Prime): 열차단·시야·톤 만족의 균형을 넓게 가져가는 주력 밸런스 라인
- Elite(Clear): 합리적 비용으로 기본 성능을 안정적으로 가져가는 실용 라인
각 라인업 보증 기간은 어떻게 되나요? expand_more
- Premium(Apex): 10년 보증 기준
- Luxury(Prime): 10년 보증 기준
- Elite(Clear): 8년 보증 기준
- PPF: 제품/패키지/시공 부위에 따라 상이
루비온 농도(05/15/30)는 어떤 의미인가요? expand_more
가시광선 투과율(VLT) 구간을 나타내는 표기입니다. 숫자가 낮을수록 어두운 농도에 가까우며 프라이버시는 강해지나 야간 시야 부담이 증가할 수 있습니다. 전면/1열은 시야 확보 및 법규 기준 우선 권장합니다.
Premium(Apex)의 대표 스펙은? expand_more
농도: 05/15/30 | IRR: 99% | UVR: 99% | 보증: 10년
Luxury(Prime)의 대표 스펙은? expand_more
농도: 05/15/30 | IRR: 94~97% (농도별 상이) | UVR: 99% | 보증: 10년
Elite(Clear)의 대표 스펙은? expand_more
농도: 05/15/30 | IRR: 86~87% (농도별 상이) | UVR: 99% | 보증: 8년
전면을 밝게(예: 30) 하면 성능이 크게 떨어지나요? expand_more
밝은 농도에서도 필름 구조/설계에 따라 열감·자외선 부담 완화 체감이 가능합니다. 전면은 시야 확보를 최우선으로 두고, 1열/후면 농도로 체감 균형을 맞추는 방식을 권장합니다.
"같은 15%인데 색이 달라 보여요"는 왜 생기나요? expand_more
원자재·코팅 균일성·로트 차이 등으로 톤 편차가 발생할 수 있습니다. 최종 체감은 차량 유리 색, 조명 환경, 실내 색상에 따라 달라질 수 있으며, 톤에 민감한 고객은 시공 전 샘플 확인을 권장합니다.
WARRANTY & A/S
보증·A/S FAQ
보증은 무엇을 의미하나요? expand_more
정상 사용 중 발생한 제품(필름) 결함에 대한 제한 보증 개념입니다. 최종 범위·조건·제외 항목은 보증서/시공점 안내 기준 우선입니다.
"제품 결함"과 "시공 하자"는 무엇이 다른가요? expand_more
- 제품 결함: 변색, 층간 박리, 점착 불량 등 필름 자체 문제
- 시공 하자: 이물질, 과도한 주름/기포, 마감 들뜸 등 시공 과정 문제
시공 후 기포/헤이즈가 보이면 무조건 A/S 대상인가요? expand_more
시공 직후 수분/미세 기포·헤이즈는 건조 과정에서 자연 소거될 수 있습니다. 시간이 지나도 커지거나 시야를 방해할 정도라면 점검을 권장합니다.
A/S 접수는 어떻게 하나요? expand_more
가장 빠른 경로: 시공점 접수 → 보증 확인 → 점검 → 처리(무상/유상) 안내
접수 시 준비: 보증서(또는 전자보증) + 하자 부위 사진(전체/근접) 권장
보증서를 분실하면 어떻게 하나요? expand_more
시공점 시공 이력 확인이 가능하면 대체 확인 절차 안내가 가능합니다 (시공점별 상이).
차량을 판매하면 보증도 함께 이전되나요? expand_more
이전 가능 여부는 보증서/시공점 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 양도 필요 시 시공점에 이전 절차 문의를 권장합니다.
SAFETY & REGULATIONS
법규·안전 FAQ
전면/1열 투과율 기준이 있나요? expand_more
- 전면(앞유리): 가시광선 투과율 70% 이상 기준
- 1열(운전석·조수석) 측면: 가시광선 투과율 40% 이상 기준
전면/1열은 야간/우천 시야 안전과 직결되므로 시야 우선 권장
"합산 투과율"이 무엇인가요? expand_more
차량 유리 자체 투과율 + 필름 투과율이 합쳐져 최종 투과율이 결정되는 개념입니다. 같은 필름이라도 차종/유리 색에 따라 결과가 달라질 수 있어 시공 전 측정을 권장합니다.
야간 운전이 많은데 몇 %가 좋나요? expand_more
야간·우천·터널 구간이 많다면 밝은 농도(예: 30 이상) 중심 상담을 권장합니다. 프라이버시는 후면/2열 농도로 조절하는 방식이 안전 측면에서 유리합니다.
너무 어두운 농도는 어떤 위험이 있나요? expand_more
- 야간 시야 확보 저하 가능성
- 우천/역광/터널에서 장애물 인지 지연 가능성
안전을 우선한다면 전면/1열은 밝게, 후면/2열로 프라이버시 조절 권장
PERFORMANCE
성능 지표 FAQ
VLT는 무엇인가요? expand_more
VLT(가시광선 투과율): 눈에 보이는 빛이 얼마나 통과하는지에 가까운 지표입니다. 시야·실내 밝기·야간 안전과 연결되는 핵심 지표입니다.
TSER는 무엇인가요? expand_more
TSER(총 태양에너지 차단율): 햇빛 에너지(가시광+적외선+자외선)의 총량 기준 차단 지표입니다. 체감 열감 비교에서 중요한 기준으로 활용 권장합니다.
IRR이 높은데도 "덥다"는 말이 나오는 이유는? expand_more
IRR은 적외선 영역 중심 지표이며, 열감은 가시광 영역 에너지·흡수/재복사 등 여러 요소의 영향을 받습니다. 비교 시 IRR 단일 수치보다 TSER·VLT·IRR을 함께 보는 방식을 권장합니다.
UVR 99%는 어떤 의미인가요? expand_more
자외선(UVA/UVB) 차단 성능 표기 기준입니다. 피부 노출 및 실내 소재 변색 부담 완화에 도움될 수 있습니다. 측면 유리는 UVA가 통과할 수 있어 필름의 UV 차단 가치가 커질 수 있습니다.
"차단율 99%"는 모든 조건에서 동일한가요? expand_more
측정 파장 범위, 장비, 시료, 표준에 따라 수치가 달라질 수 있습니다. 동일 브랜드 내에서도 농도/제품군에 따라 지표가 달라질 수 있어 스펙시트 확인을 권장합니다.
INSTALLATION
시공·건조 FAQ
시공 직후 작은 기포가 생겼다. 불량인가요? expand_more
대부분은 시공 시 사용된 수분이 마르는 과정에서 생기는 "수분 기포"입니다. 온도/일사량/필름 종류에 따라 수일~수주까지 건조 기간이 달라질 수 있습니다. 시간이 지날수록 줄어드는지 관찰 후, 지속되면 점검을 권장합니다.
시공 후 '뿌옇게(헤이즈)' 보이는 현상은? expand_more
접착층이 자리 잡는 과정에서 수분/증기가 남아 생기는 일시적 현상일 수 있습니다. 일반적으로 시간 경과로 개선되며, 지속 시 점검을 권장합니다.
시공 후 창문을 언제부터 내릴 수 있나요? expand_more
일반적으로 초기 접착 안정화를 위해 48시간 내 창문 작동을 지양하는 방식이 많이 안내됩니다. 정확한 기준은 시공점 안내 우선 권장합니다.
시공 후 세차/유리 청소는 언제부터? expand_more
접착 안정화를 위해 최소 7일 이후 청소를 권장합니다. 강한 케미컬/거친 수세미는 손상 위험이 있어 지양 권장합니다.
시공 직후 스티커/흡착 거치대는 괜찮나요? expand_more
초기 접착이 불안정한 기간에는 스티커/흡착 부착을 지양하는 안내가 많습니다. 필름면 손상 및 엣지 들뜸 원인이 될 수 있어 주의 권장합니다.
CARE & CLEANING
관리·세차 FAQ
틴팅 유리는 어떻게 닦는 것이 좋은가요? expand_more
- 부드러운 타월(마이크로화이버) 사용 권장
- 강한 용제/연마제/거친 수세미 사용 지양
- 세정제는 중성 계열 중심 권장 (암모니아·강용제 지양)
스크래치가 났다. 복원이 가능한가요? expand_more
하드코트는 일상 스크래치 저항에 도움되나, 깊은 스크래치는 복원이 어려울 수 있습니다. 손상 부위는 시공점 점검 후 재시공 여부 판단을 권장합니다.
겨울에 열선(리어 디포거) 사용해도 되나요? expand_more
일반적으로 정상 시공된 필름은 열선 사용이 가능한 경우가 많습니다. 다만 후면 유리의 열선 라인은 구조적으로 민감할 수 있어, 탈거/재시공은 숙련 시공이 중요합니다.
후면 유리 틴팅을 떼면 열선이 손상될 수 있나요? expand_more
제거 과정에서 열선 라인이 손상될 수 있습니다. 숙련 시공점에서 안전한 탈거 방식 상담을 권장합니다.
PRODUCT SELECTION
제품 선택 FAQ
"가성비 좋은 썬팅"의 기준은 무엇인가요? expand_more
숫자(차단율) 하나가 아니라, TSER·VLT·IRR·UVR의 균형 + 시공성 + 톤 안정성 + 보증/CS까지 포함한 기준을 권장합니다.
내 차에 맞는 조합은 어떻게 정하나요? expand_more
- Step 1: 전면/1열 시야 안전 우선으로 밝기 결정 (합산 투과율 측정 권장)
- Step 2: 열감 체감은 1열/후면 농도로 보완
- Step 3: 프라이버시는 2열/후면 농도로 조절
금속(메탈) 필름은 왜 추천을 꺼리는 경우가 있나요? expand_more
금속층이 포함된 필름은 전파 간섭(휴대폰/GPS/하이패스 등) 이슈가 보고될 수 있습니다. 전자기기 사용이 많은 경우 비금속(세라믹/나노세라믹) 계열 선택 상담을 권장합니다.
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